隐私政策

一、个人信息定义及范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookies 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、您的权利
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、我们如何处理儿童的个人信息
九、本隐私政策如何更新
十、如何联系我们

1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

本隐私政策中涉及的个人信息：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）;个人身份信息（包括身份证、护照）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址）；个人财产信息（虚拟财产信息，交易和消费记录）；个人上网记 录（包括网站浏览记录、点击记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、运行进程信息；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）。

2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：您的个人财产信息（虚拟财产信息，交易和消费记录）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）；个人身份信息（包括身份证、护照）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址）；

（一）在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的：

1、 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授权的具体权限，接受并记录您所使用的设备信息（设备型号、操作系统版本、设备环境软硬件特征信息）、设备所在位置信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点信息）及您所授予的设备权限使用所获信息。如您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限，我们并不会记录相应信息；

2、 服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。搜索查询内容、课程的观看记录、课程的观看时长、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、访问日期和时间以及您的访问记录。

3、 产品安全保障功能：我们需要收集您的一些信息(来保障您使用我们的产品与服务时的账号与系统安全，以防产生任何危害用户、优路教师、社会的行为): 软件列表唯一设备识别码（Android ID、UUID、IDFA、OPENUDID、GUID）、个人常用设备信息（硬件型号、硬件序列号、设备MAC地址）、IP地址、产品版本号、浏览记录、服务故障信息，以及个人敏感信息（实名认证信息）。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《优路教师隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等）。

4、 请您理解，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（已取得您授权或法律法规另有规定的情况除外）。

5、 当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他需要解决问题所需的必要信息。

（二）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

1. 业务功能

1.1 注册、登录、认证

a. 当您注册、登录优路教师及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、姓名/昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。如果您仅需要浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的账号及提供前述信息。

b. 在您使用电子签章服务中身份认证的功能时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。 这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.2 产品购买

a. 您在优路教师购买课程产品时，您需要提供联系人姓名、收货地址、联系方式，以便我们向您邮寄相应书籍及物资。

b. 您在优路教师上支付时，您可以选择与优路教师合作的第三方支付机构（微信支付、花呗、支付宝支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

c. 当您购买我们的课程时，您需要与我们签订电子合同，我们需要您提供您的真实姓名、手机号码、联系地址以便我们顺利签署合同。

d. 优路教师实物商品系第三方配送，我们为了顺利、安全、准确完成货物的交付及配送，第三方配送公司在发货机配送环节不可避免地会获知相关配送信息，我们会严格要求第三方配送公司对用户的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他用途。

1.3 课程管理

a. 您可以观看已经购买的课程的直播和回放视频，直播过程中可参与授课老师的互动教学，在讨论区发言，讨论区将展示您自行填写的昵称以及您发布的留言内容。

b. 为了方便随时回看课程视频，您可以下载直播结束已回放的课程视频到客户端本地，同时也可以删除下载到本地的视频。这项服务需要获取读取、修改或删除您的SD卡中的内容的权限。您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将无法使用下载服务，但不影响其他功能服务。

c. 您购买的直播和课程视频，可以对该节课程打分。当您主动对课程进行评价时，我们将收集您发布的信息。

d. 为了优化视频播放体验，会获取您的网络信息（SSID）。为了能根据不同网络状态，精准的进行域名解析。记录不同网络状态，解析请求状态。

1.4 发布与互动

a. 您发布图片或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。您使用发布图片功能时，我们会请求您授权相机、照片权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用优路教师的其他功能；

c. 用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（在评论、留言、发布图文中涉及到与您相关的信息）；

d. 当您进行浏览、评论、关注（收藏）、喜欢（点赞）或分享时，我们会收集您关注的帐号和前述信息，并展示关注帐号发布内容。

e. 当您进行在线咨询需要发布视频或直播过程中需要连麦时，需要获取您的麦克风、相册权限。

2. 设备授权

您在产品使用过程中，会需要您的一些设备授权。以下是调用的权限及对应的业务功能、目的及调用前向您询问的情况。 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，但会影响到部分功能使用。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，如您想更改相关权限的授权，您可以通过您的硬件设备进行修改或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。

（1）基于位置权限的业务功能：

当您使用查看所在地理位置的系统课和筛选所在地理位置的职位信息功能时我们会获取您的位置权限,如您拒绝授权该权限，将无法使用上述功能，但不影响您使用其他功能。

（2）基于设备存储（照片）权限的业务功能：

当您使用答疑中选择照片上传图片功能、更换头像选择照片上传功能、课程下载和讲义下载功能时我们会获取您的存储权限，如您拒绝授权该权限，将无法使用上述功能，但不影响您使用其他功能。

（3）基于设备拍照（相机）权限的业务功能：

当您使用答疑中拍照上传图片功能和头像拍照上传功能时我们会获取您的相机权限，如您拒绝授权该权限，将无法使用上述功能，但不影响您使用其他功能。

（4）基于麦克风权限的业务功能：

当您使用咨询中发送语音内容功能和观看直播课时连麦语音功能时，我们会获取您的麦克风权限，如您拒绝授权该权限，将无法使用上述功能，但不影响您使用其他功能。

（5）基于通知权限的业务功能：

当您使用直播课开播前消息提醒功能时，我们会获取您的通知权限，如您拒绝授权该权限，将无法使用上述功能，但不影响您使用其他功能。

（一）共享

为了更好的给您提供服务，我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享，具体说明如下：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、为保障我们的产品与/或服务的相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。

平台需嵌入第三方软件开发工具包（SDK） 平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后，按您授权情况披露您的个人信息；

2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（一）我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：使用加密技术确保“客户端”与“服务”之间数据交换时的保密性；对数据流转的各个环节所涉及的设备、文件、人员等进行严格控制；举办安全和隐私保护培训课程。

（二）我们会采取合理可行的措施，确保收集的个人信息,只在达成本政策所述目的所需的期限内保留，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网内很多通讯工具都并非足够安全，我们强烈建议您不要通过此类工具发送个人的隐私信息和安全信息，使用复杂密码，以保证您的账号安全。

（四）我们将尽力确保您发送给我们的信息的相关安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）如果不幸的发生了个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（六）个人信息的保存：

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2、在您使用我们的产品服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，根据适用法律的要求,我们会可能删除您的个人信息。

3、请您注意，当您成功注销优路教师账户后，我们将对您的个人信息进行删除处理。

4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除处理。

5、保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：a.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；b.保证我们为您提供服务的安全和质量；c.您是否同意更长的留存期间；d.是否存在保留期限的其他特别约定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，您有权对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

a、个人资料-您可以通过：优路教师APP“首页”-“我的”-“设置”-“基本信息” 查看个人资料信息；

b、头像-您可以通过：优路教师APP“首页”-“我的”-“设置”-“基本信息” 查看头像；

c、地址信息-您可以通过：优路教师APP“首页”-“我的”-“设置”-“地址管理” 查看邮寄地址信息；

d、订单信息-您可以通过：优路教师APP“首页”-“我的”-“我的订单” 查看订单信息；

e、物流信息-您可以通过：优路教师APP“首页”-“我的”-“资料邮寄” 查看邮寄信息；

f、听课记录-您可以通过：优路教师APP“首页”-“学习中心”-“听课记录” 查看听课记录；

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以发送电子邮件至kfb@youlu.com。我们将在15天内回复您的访问请求。

您发表的评论或其他信息可能被其他访问者浏览和下载。为此，我们鼓励您在决定是否在其他参与者可浏览页面上发布可能显示您的身份的任何信息时慎重思考。

(二) 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过以下方式进行修改：

a、个人资料-您可以通过：优路教师APP“首页”-“我的”-“设置”-“基本信息” 编辑个人资料信息；

b、头像-您可以通过：优路教师APP“首页”-“我的”-“设置”-“基本信息” 编辑头像；

c、地址信息-您可以通过：优路教师APP“首页”-“我的”-“设置”-“地址管理” 编辑邮寄地址信息；

如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您还可以发送电子邮件至kfb@youlu.com。我们将在15天内响应您的请求。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

(三) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

删除您的个人信息:您可以通过优路教师APP“首页”-“我的”-“设置”-“账号管理” 进行删除。

删除您的收货地址信息:您可以通过优路教师APP“首页”-“我的”-“设置”-“地址管理” 进行删除。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您的信息被执行删除后，我们将不再使用该数据，但可能会为了适应必要的相关法律政策要求，或为了保障服务正常运行所必须的数据完整性，我们可能无法立即删除，在必要的时段内存储或备份，但在该时间段后及时删除这些数据。

如果您无法通过上述请求删除这些个人信息，您还可以发送电子邮件至kfb@youlu.com。我们将在15天内响应您的请求。

(四) 注销您的账户

您可以在我们的产品中注销账户。优路教师APP中访问“我的”-右上角“设置”-“账号设置”-“账号注销”-“确定注销”-短信验证-完成账号注销；注销后，您的账户及您个人的相关数据会被执行删除，

您还可以发送电子邮件至kfb@youlu.com，我们将在15天内响应您的请求。

(五) 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式申请操作：

申请邮箱：kfb@youlu.com

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(六）改变您授权同意的范围

如您想更改相关功能的授权范围（网络、相机、相册、麦克风、通知、定位），您可以通过设置-应用管理-权限管理进行权限给予或收回。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策文末提供的方式联系我们。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(七) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能会依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释或处理。

(八) 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。 此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

我们非常重视对未成年人信息的保护。

我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。若您是14周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品或服务,或向我们提供信息。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。